選択肢から良いものを選べる心理学！～多い時と少ない時で選び方を変えると良い～

ラドバウド大学のアルバート・ヤンダイク・スターフイスたちは、最良の決断を下すために、どうすればいいかということを実験した。(1)

この実験では、参加者に車を買いに行くところを想像してもらった。

そして、４台のうちから１台を選ぶように伝えた。

それぞれに特徴を記したリストがあり、参加者は決断前にそれを検討した。

ちなみに、現実には同じ価格帯の車には、それほど違いはない。

ところが、この実験では曖昧さを避けるために、４台のうち１台に、他よりも著しく優れた特徴を与えた。

そこで、参加者の半分には決断が難しくなるように、多くの情報(１台につき、１２の特徴)が与えられた。

残りの半分の参加者にはように選択できるように限られた情報(１台につき、４つの特徴、つまり全部で１６の情報)だけが与えられた。

ここから、さらに車の説明を読んだ参加者は、２つのグループに分けられた。

１つのグループには選択肢を検討し、問題について熟考できるように４分間の時間が与えられた。

この状態を『意識的な思考状態』と言う。

もう一方のグループは、同じ時間に車のことは考えずに、単語ゲームをした

この状態を『無意識的な思考状態』と言う。

その結果、車の選択が単純な場合(４つの特徴が示された場合)、意識的な思考をしたグループが最も良い選択をした。

ところが、決定が複雑な場合(１２の特徴が示された場合)、無意識的な思考をした参加者は、より良い結果を出せただけではなく、ほぼ３倍の確率で最良の車を選んだことがわかった。