９０％の確率で手洗いをさせるメチャクチャ簡単な方法！

ノース・ショア・ユニバーシティ病院の研究チームは、２年間で５万ドルの予算を投じ、アメリカと東北部にある集中治療室(ＩＣＵ)を研究事例として実験を行った。(1)

ちなみに、治療室には元々簡易なジェル状の手指消毒剤や洗面台が部屋ごとに備え付けられてて、医療スタッフが手洗いを忘れないように、いたるところに注意書きが貼られていた。

ところが、順守率はかなり低かった。

研究チームは、２１台の監視カメラをＩＣＵ内の手指消毒剤と洗面台が映る場所に設置した。

そこからの映像は、ウェブ経由でインドに送られた。

なぜなら、インドでは２０人の監視員が２４時間体制で医療スタッフの行動をモニタリングし、手洗い状況を評価するという計画だったから。

医療スタッフが患者の部屋を出入りすると、ドア付近のセンサーが感知し、インドの監視員に注意を促した。

他の監視する隠しカメラと違うところは、医療スタッフがはっきりカメラを意識している点。

ところが、見られているのを知っていながら、ルールに適う手洗いをしたスタッフは１０人中１人だけだった。

そこで、研究チームはスタッフが自分たちの行動をすぐにフィードバックできるように、各部屋に電光掲示板を設置した。

医師や看護師たちなどの職員がちゃんと手を洗うたびに、掲示板に示される数字も上がっていくようになっていた。

これらの数値はスタッフの手洗い順守率を表わすもので、その時間に働いているスタッフの何％が手を洗っているか、１週間ではどれくらいの率になるかが示されるようになっていた。

その結果、順守率が９０％まで跳ね上がっていた。