ピークエンドの法則って何！～恋愛やデート、ビジネスまで利用できちゃう心理学～

行動経済学者ダニエル・カーネマンたちは、被験者を２つのグループに分け、一方のグループには心地の良い動画、子犬や水に飛び込むペンギン、ビーチに寄せる波などの短いものを観てもらった。(1)

もう一方のグループには、全く不快になる映像、手足を切断するぞっとする場面や広島に原爆が投下された後の光景、工場での動物の畜殺などからなる短い動画を観てもらった。

どちらの場合でも、動画の映像の長さは観る人によって異なり、被験者は全員、各々の場面がどれくらい楽しいか、あるいはどれくらい不快であるかを回答するために、そのときどきでダイアルを回すように求められた。

さらに、動画を観終わってから、全体としてどれくらい楽しめたか、あるいはどれくらい不快だったかを回答してもらった。

その結果、体験がどれくらい楽しかったか、あるいは悪かったかの評価には、映像の長さはほとんど影響を及ぼさなかった。

それは、ひどい内容をたくさん観た場合、あまりたくさん観なかった場合よりも、体験が一層悪いものなることはなかった。

被験者の全体的な評価を最も的確予測したのは、彼らの体験の最高の瞬間、あるいは最悪の瞬間がどれくらい良かったか、悪かったか、そして体験の最後がどれくらい良かったか、あるいは悪かったかということだった。

手足を切断する映像がどれだけぞっとするものだったかは、残す印象に大きない影響を及ぼしていた。

反対に、切断の映像がどれほど長く観なければならなかったのかは、ほとんどンド影響を及ぼさなかった。